□ 중소기업정보화경영원이 실시한 “중소기업 정보시스템 수요조사”에 의하면, 중소기업은 ERP와 POP/MES를 가장 많이 운용중인 것으로 나타나 그동안 정부의 적극적인 정보화 지원사업의 추진이 나름대로의 성과가 있는 것으로 나타남.
－ 정보시스템 도입순위는 ERP를 가장 우선적으로 도입하며, 그 다음으로 생산정보화, 그룹웨어 등을 도입하고 있는 것으로 조사됨.
－ 정보시스템의 평균 구축기간은 20.8개월이 소요되며, 주요 기능을 우선적으로 구축하는 단계적인 구축방법을 사용하고 있는 것으로 나타남.
□ 그러나 많은 중소기업이 정보화를 추진함에 있어 사전준비 또는 도입 후 성과관리를 제대로 하고 있지 않는 것으로 나타남.
－ 중소기업의 51.7%는 ISP, BPR 또는 두 가지 모두를 실시한 것으로 조사되었으나, 아직도 48.3%의 중소기업은 사전계획 수립없이 정보시스템 구축을 실시하는 것으로 나타남으로써 시행착오에 따른 투자비 증대가 우려됨.
－ 또한 정보시스템 도입 후 도입성과 및 정보화투자의 적정성을 평가하고 있는 기업도 49.5%에 불과하여 정보화투자의 효과를 저해하고 있음.
□ 중소기업이 향후 가장 우선적으로 도입을 희망하는 정보시스템은 고객관리부문(CRM) 및 전략적기업경영부문(SEM) 등의 정보시스템으로 조사됨.
－ 이는 기업내적으로는 기업정보를 통합하고, 기업외적으로는 수익성과 연계되는 통합형 정보화를 추진하고자 하는 것으로 볼 수 있음.
－ 또한 정보시스템에 대한 수요가 실질적인 효과를 나타낼 수 있는 부문으로 변화하고 있는 것으로 보임.
□ 향후 중소기업 정보화 추진의 성과 제고를 위해서는 정보시스템의 효율적 도입방법과 적절한 구축, 합리적 구축기간 등을 고려해야 할 것으로 보임.
－ 이를 위해서는 중소기업 스스로 정보화투자의 효과를 제고할 수 있도록 ISP 수립 및 도입성과 측정에 적극적이어야 하며, 정부 또한 체계적인 정보시스템 분류와 합리적인 구축기간 등을 고려한 정보화지원체계의 개선을 검토해야 할 것임.
□ 자세한 사항은 중소기업정보화경영원 홈페이지(www.kimi.or.kr)를 참조하시기 바랍니다.
(연락처 : 정책연구부 조사연구팀 형준호 연구원 02-3787-0442)
|
